İçindekiler:
hasta-saglik çalisani iliskisi,
hasta ne ister,
saglik hizmeti sunan kisi ne ister,
iletisim nedir,
iletisim modelleri,
ataerkil model,
bilgilendirici model,
açiklayici model,
görüsmeci model,
etkili iletisim,
empati,
hasta saglik çalisani iliskileri,
hastaya ait iletisimsizlik sebepleri,
saglik çalisanina ait iletisimsizlik sebepleri,
basarili iletisim yollari,
hasta haklari,
bilgi isteme hakki,
bilgi verilmesini yPsikolojiye giris-davranis bilimleri ders notu,
...